Definição de negociação ganha-ganha; ganha-perde ou perde-ganha e perde-perde

Segundo, SEBRAE

https://www.sebraepr.com.br/portal/page/portal/PORTAL_INTERNET/PRINCIPAL2009/BUSCA_TEXTO2009?codigo=825 (29/10/10 às 12h29min)

Ganha-Ganha: Neste caso, as necessidades e objetivos das partes são atendidos. Os dois saem ganhando. 

Perde-Ganha ou Ganha-Perde: A diferença é só o lado da mesa em que estamos. Às vezes estados do lado vencedor, outras do perdedor. De qualquer forma o perdedor se recusará a negociar novamente, pois sai com uma sensação desconfortável;

Perde-Perde: Quando nenhuma das partes envolvidas satisfaz suas necessidades ou desejos e ambas resistem em negociar novamente com a outra parte.

A SIXFP utiliza alguns conceitos para que a negociação seja eficaz e para preservar os relacionamentos com seus Stakholders.

Seguem abaixo alguns destes conceitos:

·               Comunicação

Sem a comunicação não é possível negociar. Entretanto para ser eficaz, ela precisa ser usada de maneira clara e objetiva, a fim de que possa ser entendida por todas as partes. Em qualquer língua existem muitas diferenças, como: classe social, regionais, faixa etária, profissão e até mesmo o idioma.

A SIXFP está atenta a essas diferenças para minimizar as probabilidades de potenciais mal-entendidos. E também para encontrar interesses comuns, que a auxiliará na construção da confiança entre a empresa e seus stakholders.

·               Relacionamento

A SIXFP valoriza o relacionamento, portanto busca pontos de comunhão, reconhece que as partes envolvidas são seres humanos, separa o problema das pessoas nela envolvidas, mantém o foco no problema, evita acusações, compreende e envolve o outro.

·               Alternativas

Prepara alternativas no caso da negociação ser infrutífera.

·               Interesses

Para construir a estratégia de procedimentos a SIXFP mantém o foco nos interesses ao invés de mantê-lo nas posições adotadas pelas partes, ou seja, está atenta para o que está por trás das atitudes das pessoas.

·               Opções

Antes de iniciar as trocas próprias da negociação a SIXFP pensa em diversas propostas e escolhas que podem ser adotadas para configurar o acordo final. Também utiliza todo tempo disponível no processo, tomando decisões no tempo certo e evitando erros ou precipitações.

·               Compromisso

Por fim, ao fechar uma negociação, a SIXFP se compromete a cumprir o que foi contratado ou acordado. Evita surpresas, documentando o acordo e estabelecendo mecanismos para o cumprimento do acordo.

Segundo R. Marc Burbridge (2007, p.79), “Portanto, um acordo bem sucedido é aquele que preenche nossas expectativas, consegue manter um relacionamento satisfatório entre as partes envolvidas, e tem as condições necessárias para ser implementado.”